Windows · Descarga e instalación

¿Windows bloquea la descarga o la instalación?

Es posible que el navegador o Windows bloqueen un instalador recién publicado. Si lo descargaste del sitio oficial de NetClub, puedes continuar así.

Cuando acaba de salir una versión nueva, todavía pocas personas la han descargado, así que el navegador y Windows no reconocen el instalador y lo detienen para que lo confirmes. Busca los pasos de tu navegador:

Las ilustraciones siguientes reproducen la interfaz de cada navegador; la posición puede variar un poco según la versión. Haz clic donde está el recuadro amarillo.

Bloqueo al descargar

Microsoft Edge

Cuando Edge avisa de que el archivo no se descarga con frecuencia, el instalador todavía no se ha guardado en el equipo. Sigue estos pasos para conservarlo.

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    Al empezar la descarga, la lista de descargas de la esquina superior derecha indica que NetClub.exe no se descarga con frecuencia. Pasa el ratón sobre esa línea y haz clic en “…” a la derecha. Si la lista se cerró, pulsa Ctrl+J para abrirla de nuevo.

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    En el menú que se abre, haz clic en “Conservar”.

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    Cuando aparezca la ventana de confirmación, haz clic en “Mostrar más” y, en las opciones que se despliegan, en “Conservar de todos modos”.

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    Cuando el instalador esté guardado, haz clic en “Abrir archivo” en la lista de descargas para empezar la instalación. Si aparece “Windows protegió su PC”, sigue los pasos que hay más abajo. Ver cómo

Bloqueo al descargar

Google Chrome

Cuando Chrome muestre “Descarga sospechosa bloqueada”, sigue estos pasos para descargar el instalador.

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    Tras la descarga, el icono de descargas de la esquina superior derecha muestra “Descarga sospechosa bloqueada”. Pulsa Ctrl+J para abrir el “Historial de descargas”.

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    En el “Historial de descargas”, busca el instalador, haz clic en “⋮” a la derecha y luego en “Descargar archivo sospechoso”. El instalador se guarda directamente, sin más confirmaciones.

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    Una vez guardado, haz clic en el nombre del instalador para empezar la instalación. Si aparece “Windows protegió su PC”, sigue los pasos que hay más abajo. Ver cómo

Bloqueo al descargar

Firefox y otros navegadores

  • Firefox avisa de que el archivo no se descarga con frecuencia: haz clic en el botón de descargas de la esquina superior derecha, haz clic en el instalador y luego en “Permitir descarga”.
  • Otros navegadores: busca el instalador en la lista de descargas y elige conservarlo o descargarlo de todos modos.

Bloqueo al ejecutar el instalador

Aparece “Windows protegió su PC”

Una vez descargado el instalador, Windows puede mostrar esta ventana azul la primera vez que lo ejecutes. Los pasos son los mismos con cualquier navegador.

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    Haz clic en “Más información” debajo del mensaje.

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    La ventana muestra ahora el nombre del instalador y un botón “Ejecutar de todas formas”. Haz clic en él para empezar la instalación.

Si después de estos pasos sigues sin poder descargar o instalar, contacta con atención al cliente.

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